Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Retoureverfahren 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

ACHTUNG:
Personalisierte (gravierte) Artikel / Sonderanfertigungen sind generell vom Umtausch ausgeschlossen!

Es ist wichtig, dass Sie uns Ihren Widerruf schriftlich oder telefonisch mitteilen!
Eine bloße Rücksendung Ihres Paketes stellt keinen gesetzlichen Widerruf dar und kann daher von uns verweigert werden! Unfreie Pakete werden generell NICHT angenommen!

Rücksendung Ihre Paketes / Rücksendeetikett
Legen Sie die Ware in ihrer Originalverpackung zusammen mit einer Rechnungskopie in ein für die Rücksendung taugliches Paket.

Für die Rücksendung Ihrer Bestellung verwenden Sie bitte das DHL-Onlineretoureformular. Damit können Sie Ihr Paket kostenlos an uns zurücksenden. 

WICHTIG: Im Feld „Auftragsnummer“ tragen Sie bitte Ihre Bestellnummer ein. Ohne diese Nummer können wir Ihre Rücksendung nicht zuordnen und eine Bearbeitung / Rückzahlung könnte sich verzögern. 

Geben Sie in den weiteren Feldern Ihre Daten und Ihre Adresse ein und klicken Sie auf „E-Mail absenden“.
Drucken Sie das Etikett bitte aus und kleben Sie es auf den Versandkarton. Geben Sie das Paket dann bitte in der nächsten Postfiliale ab.

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